<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0">
<channel>
<title>Blog www.szkolenia.bialowieza.pl</title>
<link>www.szkolenia.bialowieza.pl</link>
<description>Praktycy szkoleniowi o przyswajaniu i doskonaleniu wiedzy ? artykuły o szkoleniach. - szkolenia,szkolenie</description>
<pubDate>Thu, 23 Feb 2012 00:25:38 +0100</pubDate>
<language>pl</language>

  <item>
    <title>Czy i jak mierzyć satysfakcje klienta</title>
    <link>http://www.szkolenia.bialowieza.pl/post/1048/Czy+i+jak+mierzyc+satysfakcje+klienta</link>
    <pubDate>Thu, 1 Jan 1970 01:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Na półce dla menedżerów widać ostatnio ruch. Przed oczy wystawiane jest wszystko co dotyczy klienta: organizacja skoncentrowana na kliencie, zarządzanie relacjami z klientem (CRM), pomiary satysfakcji klienta (CSM) i parę innych pozycji opatrzonych mniej lub bardziej rozpoznawalnymi akronimami. O utrzymanie pozycji walczy odnowione ISO 9000 rezygnujące z połowy biurokracji i samozadowolenia na rzecz zadowolenia klienta. TQM już zostało zepchnięte na koniec półki ciosami karateków spod znaku Six Sigma, herosów walki o satysfakcję klienta.]]></description>
  </item>
  <item>
    <title>CZY SZYBKIE CZYTANIE, TO SKOMPLIKOWAN SPRAWA?</title>
    <link>http://www.szkolenia.bialowieza.pl/post/992/CZY+SZYBKIE+CZYTANIE,+TO+SKOMPLIKOWAN+SPRAWA</link>
    <pubDate>Thu, 1 Jan 1970 01:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[&#8230; Polacy czytają w tygodniu:<br />
20% czyta ok. 9 minut dziennie <br />
a 18% czyta ponad 60 minut dziennie.]]></description>
  </item>
  <item>
    <title>CZEGO NAS UCZY STRES - CZĘŚĆ I - O naturze stresu</title>
    <link>http://www.szkolenia.bialowieza.pl/post/959/CZEGO+NAS+UCZY+STRES+CZESC+I+O+naturze+stresu</link>
    <pubDate>Thu, 1 Jan 1970 01:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Czy życie bez stresu jest możliwe<br />
<br />
"Bez stresu nie byłoby życia" powiedział Hans Selye, który we wczesnych latach siedemdziesiątych wprowadził pojęcie stresu. Zgodnie z definicją Selye stres to "niespecyficzna reakcja organizmu na wymagającą sytuację". Niespecyficzna, to znaczy różna od np. specyficznej reakcji odruchu kolanowego; odruch ten powoduje mimowolne wyprostowanie nogi w kolanie po lekkim uderzeniu poniżej rzepki. Reakcja stresowa ma inny charakter; obejmuje cały organizm. Polega na szybkim przestrojeniu organizmu, przygotowaniu go do działania. Powoduje zmiany we wszystkich organach i układach ciała, a także w świadomości.]]></description>
  </item>
  <item>
    <title>Czy rotacja pracowników musi być duża?</title>
    <link>http://www.szkolenia.bialowieza.pl/post/797/Czy+rotacja+pracownikow+musi+byc+duza</link>
    <pubDate>Thu, 1 Jan 1970 01:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Duża rotacja jest zjawiskiem negatywnym, świadczącym o niesprawności firmy w jakimś obszarze jej funkcjonowania, przynoszącym jej znaczne straty a tym samym jest sygnałem ostrzegawczym o narastającym zagrożeniu domagającym się podjęcia odpowiednich działań ukierunkowanych na redukcję strat.]]></description>
  </item>
  <item>
    <title>Czy ryby głosu nie mają...?</title>
    <link>http://www.szkolenia.bialowieza.pl/post/774/Czy+ryby+glosu+nie+maja</link>
    <pubDate>Thu, 1 Jan 1970 01:00:00 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Kiedy traktuje się pracowników jak...ryby, które nie mają głosu to na efekty nie trzeba długo czekać. Wybrane symptomy w zespole "ryb" mogą występować razem lub osobno.]]></description>
  </item></channel>
</rss>
